網站結構清晰

　　網站結構不清晰是很多企業(yè)網站的通病，核心價值不突出、重點不明確、內容雜亂，沒有引導客戶的思維。用戶就像在一個迷宮中轉，進不去、退不了，找不到自己需要的內容。

　　網站結構規(guī)劃主要考慮用戶思維習慣，通過引導用戶操作順利實現(xiàn)預期目標。這要要求規(guī)劃者首先要分析用戶心理和自己產品的核心優(yōu)勢。用戶最關注的是什么？先讓用戶了解什么內容，然后又了解什么內容？用什么打動客戶？規(guī)劃網站結構一定要有引導用戶購買或者最終聯(lián)系客服又或者拿起電話的意識。規(guī)劃網站的結構還需要考慮搜索引擎的喜好，通過合理的層級結構和內部鏈接方便爬蟲搜索。

　　視覺沖擊力強

　　視覺是用戶接觸的第一個因素。所以一個網站想要用戶喜歡，首先就得在視覺上打動用戶。

　　規(guī)劃網站視覺一定要從用戶的審美習慣出發(fā)，切忌憑自己的主觀愿望來確定視覺表現(xiàn)。一般來說，網站視覺規(guī)劃先要確定基本主色調和輔助色調，然后畫出首頁布局圖，美工設計。F型網站布局是比較通用穩(wěn)妥的視覺結構，但有時候也可以突出個性。

　　傳播力強

　　傳播力強就意味著親搜索引擎。搜索引擎已經是網絡的主要入口，大部分網絡營銷模式都需要立足搜索營銷來制訂整體策略。

　　極具銷售力的商品展示

　　首先需要明確的一點是，任何企業(yè)都是銷售商品，商品可以是具體的產品，也可以是一項服務，或者品牌公司，甚至是一個人。

　　商品展示是網站規(guī)劃的核心要素，能不能打動用戶，主要就是商品頁面是否具備強有力的銷售力。

　　商品展示的銷售力其核心關鍵就在于提煉產品的核心賣點——USP，然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強化核心賣點。

　　FABE法則是一套非常系統(tǒng)的、行之有效的說服公式，在營銷界廣泛使用，同樣適用于網站商品展示頁面規(guī)劃或網站規(guī)劃。F：表示產品基本特征A：表示產品特征具備的優(yōu)點B：表示這些優(yōu)點帶給客戶的利益E：是用證據(jù)來支撐前面的描述。

　　用戶公信力強

　　要想實現(xiàn)銷售，一定要讓客戶信任你和你的公司。前面FABE中的E就是增加公信力和信任感。另外就是網站關于公司和品牌或者企業(yè)文化等方面的內容，也要有公信力，千萬不要隨意夸張，讓客戶不信任。

　　而深度價值的內容，一是塑造自己的專業(yè)形象，二是留住和黏住客戶。讓客戶對網站產生依賴感，有問題就上你網站來尋找答案。

　　健全的客戶服務銷售體系

　　客服溝通是整個銷售體系的關鍵一環(huán)。我們首先要架起最方便的客戶溝通方式，比如：400電話、客服系統(tǒng)、QQ、MSN等在線方式，同時在網站頁面適合的位置設置，讓客戶在任何需要的時候，迅速方便的和客服人員溝通。

　　更重要的是客服人員一定要專業(yè)，對產品或服務細節(jié)都了如指掌，并且具備較強的銷售技巧和能力。這不是售后服務，而是銷售。

　　安全穩(wěn)定的網站后臺

　　服務器或者空間的安全、訪問速度，程序安全穩(wěn)定、不出錯等因素是網站實現(xiàn)成交的基礎支撐。而滿足功能需求的后臺、簡潔方便的操作界面是網站運營維護的必要條件。